一般销售条件，自 2023 年 4 月 1 日起生效。
介绍
此信息由网站www.contiborbone.shop/en （网站）提供。
卖方数据：Legatoria Conti Borbone Srl ，注册办事处：Via Giulio Romano 29, 20135 Milano (MI)，PI：01559340151，商会：Milano，股本：30.000,00 欧元，电子邮件：info@ contiborbone.com （卖方或供应商）。
第 1 条 范围
1.1 一般销售条款适用于卖方在网站上进行的所有销售。
1.2 如果本网站允许，在购买过程中输入您的税务代码意味着您根据《消费者法典》（2005 年 9 月 6 日立法法令，第 206 号）第 3 条第 I 款 a) 项以消费者身份行事。需要提醒的是，消费者的身份是为与最终开展的业务、商业、专业或手工艺无关的目的而行动的自然人。但是，如果有机会输入增值税号（其或法人的增值税号），则根据《消费者法典》第 3 条第 I 款 c) 项，这意味着以“专业人士”的身份进行购买。专业人士的身份是从事其业务、商业、手工艺或专业活动或其中介的自然人或法人。作为消费者而非专业人士购买的含义将在本文后面描述。
1.3 所示期限为工作日，因此不包括周六、周日和国定假日。网站上的图像和描述仅供参考。由于您用于查看它们的计算机系统或计算机的设置，颜色可能与实际颜色不同。
1.4 一般销售条款可能随时修改。任何更改和/或新条款自在网站上发布之日起生效。因此，我们邀请您定期访问网站，并在购买前查阅最新版本的一般销售条款。
1.5 适用的一般销售条款和条件是在采购订单发送之日有效的条款和条件。
1.6 本一般销售条款不规范卖方以外的其他主体通过链接、横幅或其他超文本链接在网站上出现的产品和/或服务的销售。
1.7 在与此类主体进行商业交易之前，有必要核实其销售条件。
1.8 卖方不对此类方提供的服务和/或销售产品负责。
1.9 卖方不控制和/或监控可通过此类链接访问的网站。因此，卖方不对此类网站的内容或其任何错误和/或遗漏和/或违法行为负责。
1.10 您需要仔细阅读这些一般销售条款以及卖方在网站上提供的所有其他信息，包括在购买过程中。
1.11 在任何情况下，卖方均不对您或任何第三方承担任何间接、偶然、特殊或结果性损害赔偿责任。这包括但不限于因使用或无法使用本网站而导致的任何收入损失或其他间接损失。卖方不保证或声明：(i) 本网站不含可能损坏数据的病毒或程序；(ii) 本网站所含信息准确、完整且最新。
1.12 在网站上，您还可以通过电子邮件下订单。只要这些一般销售条款兼容，这些条款也适用于此类订单。卖方保留通过电子邮件向您发送不同的单独一般销售条款的权利，这些条款仅适用于通过电子邮件购买。卖方也接受通过电话下订单。在这种情况下，只要这些一般销售条款兼容，则适用这些条款。
1.13 本网站的任何元素全部属于卖方或第三方的财产。除非获得卖方的明确书面同意，否则您不得以任何方式复制、分发、发布、传输、修改或出售本网站的全部或部分内容。
第 2 条 在网站上购买
2.1 为了在网站上进行购买，必须遵循网站上的程序，输入不时要求的数据。订单到达卖方服务器时，销售合同即成立。
2.2 您同意，如果您怀疑或意识到您在网站上输入的任何信息被滥用或不当披露，您将立即通知卖方。
2.3 您保证您提供的个人信息完整真实，并同意赔偿卖方并使其免受因违反本承诺而产生的和/或与之相关的任何损害、责任和/或处罚。您同意，如果您怀疑或意识到您的网站访问凭证被滥用或不当披露，您将立即通知卖方。
2.4 卖方保留拒绝曾经违反本一般销售条款或任何监管规定的用户的订单的权利。
2.5 为了在网站上下订单，为了发送采购订单，必须阅读并同意这些一般销售条款，方法是勾选采购流程页面上的相关框。如果不接受这些一般销售条款，您将无法在网站上进行购买。
2.6 卖方是打算通过本网站购买一件或多件产品的用户的唯一交易对手，因此是 (i) 用户下订单的实体，以接受要约并签订销售合同；(ii) 承担因要约而产生的对用户的先合同性质的义务的实体；(iii) 与用户签订销售合同的实体，承担相关义务和权利。因此，通过本网站签订的购买合同是在用户和卖方之间签订的。
2.7 在网站上以及与客户就网站进行的沟通中，卖方保留使用自己的商号行事的权利。因此，当在网站上和/或与网站相关的客户沟通中使用卖方的商号或第一人称复数（“我们”）时，除网站外，还指卖方。
2.8 卖方不保证网站将持续运行。事实上，CMS 平台可能会更新，这可能意味着服务暂时中止。对于用户在这种情况下可能遭受的任何伤害或损害，卖方不承担任何责任。
2.9 在网站上购买后，您将收到一封订单确认电子邮件。订单确认电子邮件至少包含以下信息：(i) 卖方详细信息；(ii) 所购产品的特性；(iii) 购买价格和任何税费；(iv) 任何额外费用；(v) 退货或退货排除权；(vi) 送货地址；以及 (vii) 使用的付款方式。
2.10 网站上的产品颜色仅作参考，可能取决于用户所用设备的分辨率。如果产品颜色与用户预期不同，卖方不承担任何责任。如果用户对网站上一个或多个产品的颜色有疑问，请联系卖方。
第 3 条 产品可用性
3.1 网站上提供的产品数量有限。因此，由于多个用户同时购买同一产品的可能性，订购的产品在订单发送后可能不再可用。
3.2 网站上提供有关产品可用性的信息。产品的可用性会持续受到监控和更新。但是，由于网站可能同时被多个用户访问，因此可能会出现多个用户同时购买同一产品的情况。因此，在这种情况下，产品可能在短时间内可用，但可能缺货或无法立即获得，可能需要等待补货。
3.3 如果订购的产品无法供应，我们将通知您。在这种情况下，您有权终止购买合同。但请注意，在要求终止合同之前，卖方保留实施以下措施的权利：
- 如果无法补货，卖方将提供等值或更高价值的其他产品，在后一种情况下，需支付差额，并经用户明确接受。
- 如果可以重新分类，卖方将提供延长交货期限的建议，并指明新的交货期限。
。
3.4 如果要求退还购买产品后发现无法提供的金额，卖方应在最多 5-10 天内退款。
3.5 如果您行使终止合同的权利，合同将终止。如果已经支付了由产品价格、运费（如果适用）和订单产生的任何其他额外费用（应付总额），卖方将根据下文“付款方式”条款的规定退还应付总额。
第 4 条 价格
4.1 本网站所有价格均含增值税。
4.2 此外，由于本网站所售产品不受相关约束，因此价格不包括 WEEE 贡献。
4.3 卖方保留随时更改产品价格的权利，无需另行通知，但您应理解，向您收取的价格将是您下订单时网站上显示的价格，且不会考虑在传输价格后出现的任何变化（上涨或下跌）。
4.4 对于少于或等于特定金额（网站上不时显示）的订单，您需要支付运费；对于更高的金额，运费是免费的。
4.5 卖方仅在收到付款授权或应付总额贷记确认后才会发货。产品所有权将在发货时转移给您，发货时间将被视为产品移交给承运人的时间。由于非卖方原因导致产品丢失或损坏的风险将在您或您指定的第三方（承运人除外）实际占有产品时转移给您。
4.6 如果您未能支付全部应付金额，则购买合同将终止。除非与您另有书面约定，否则订单将相应取消。
4.7 如果网站上显示的产品价格有误，卖方保留在订单完成后通知客户正确价格的权利。在这种情况下，客户可以接受新价格或解除购买合同。在这种情况下，卖方也可以取消产品购买协议。如果产品供应有误，卖方也可以取消销售。
第五条 付款方式
5.1 本文介绍了本网站提供的付款方式。用户可以通过访问本网站的“付款”部分了解更多信息。用户可以直接从网站页脚访问此部分。
5.2 您可以通过支付卡在网站上购买。只有在 (i) 验证了您用于付款的支付卡数据，以及 (ii) 您使用的支付卡的发行人已发出扣款授权后，才会扣款。根据欧盟关于内部市场支付服务 (PSD2) 的指令 2015/2366/ (EU)，您被告知，您可能需要通过满足负责处理在线支付交易的支付机构所要求的身份验证标准来完成购买流程。身份验证标准是指用户的身份（为满足此标准，用户必须在购买交易期间在网站上注册）和支付机构传输的身份验证代码的上下文知识（强客户身份验证）。未能完成上述程序可能会导致无法在网站上完成购买。支付卡的机密数据（卡号、持卡人、有效期、安全码）被加密并直接传输给支付管理器，而无需通过卖方使用的服务器。因此，卖方永远无法访问也不会存储您用于支付产品的支付卡数据，即使您选择在网站上存储此类数据也是如此。接受的支付卡可在网站页脚和/或购买流程中查看。
- 签证。
- 万事达。
- 邮政支付。
- 美国运通。
- CartaSì。
- 苹果支付。
- 发现。
- JCB。
- 谷歌支付。
- Android 支付。
5.3 在本网站上，可以通过银行转账付款。银行详细信息可在网站上找到。如果未在 3 个日历日内付款，卖方保留取消采购订单的权利。
5.4 除非与卖方另有约定，否则在本网站上不可能通过货到付款的方式购买。
5.5 如果折扣代码的价值低于订单价值，则剩余金额可根据网站提供的付款方式完成。每个折扣代码只能用于一次购买。在任何情况下，优惠券都不能兑换成钱。
5.6 除上述方法之外的任何替代方法都已或将在本文中描述。
- 在本网站上，您可以通过 PayPal 付款方式进行购买。如果您选择 PayPal 作为付款方式，您将被重定向到网站www.paypal.it ，您将根据 PayPal 提供和监管的程序以及您与 PayPal 之间约定的条款和条件进行付款。在 PayPal 网站上输入的数据将由 PayPal 直接处理，不会传输或与卖方共享。因此，卖方无法知道也不会以任何方式存储与您的 PayPal 帐户关联的支付卡数据或与该帐户关联的任何其他支付工具的数据。
- 您还可以使用 Klarna 的分期付款解决方案在网站上购物。首笔付款在订单发货时和/或签订购买合同时收取，后续付款从首笔付款起每 30 天收取一次，除非网站或支付服务提供商（Klarna）另有说明。如果您选择 Klarna 作为付款方式，您将被重定向到www.klarna.com ，您将在那里遵循 Klarna 规定和管辖的程序以及您与 Klarna 之间商定的条款和条件。在 Klarna 网站上输入的数据将由 Klarna 直接处理，不会传输或与卖家共享。
- 您可以在网站上通过“PayPal Later”付款工具进行购买。这样，您可以分 3 期付款，无需支付利息。此项服务的使用条件由 PayPal 直接管理。更多信息请访问www.paypal.com.
- 在本网站，您还可以通过 Sofort 提供的支付服务进行购买。您可以在www.sofort.com.
- 网站上提供了分期付款的可能性。网站上列出了允许此功能的服务。服务的使用条件直接在网站上或在提供相关分期付款服务的公司网站上注明。
5.7 根据 2023 年 3 月 7 日第 26 号立法法令的规定，网站上公布的价格可能会根据自动决策进行个性化。这一过程意味着价格考虑到了消费者的行为，并可以评估消费者的购买力。根据 2023 年 3 月 7 日第 26 号立法法令的规定，网站上公布的价格可能会根据自动决策进行个性化。这一过程意味着价格考虑到了消费者的行为，并可以评估他们的购买力。
5.8 降价时，网站会显示降价前 30 天内向公众公布的最低价格。对于上市时间不足 30 天的产品，会显示之前价格所指的时间段。本条款不适用于“上市价格”，其特点是连续发布涨价公告。
第 6 条 产品交付
6.1 产品交付地点：全球用户可通过访问网站上的“运输”部分了解更多信息。用户可以直接从网站页脚访问此部分。如果本文件中所述内容与运输部分所述内容不一致，则以后者为准。
6.2 交付义务通过将产品的物质可用性或控制权转移给您而履行。
6.3 产品交付时间从订单发出之日起：4-7天。
6.4 第 6.3 条中所述的期限仅作指示性而非强制性。因此，卖方保留在订单发出后 30 天内交付产品的权利。您有责任检查所交付产品的状况。鉴于产品因非卖方原因而丢失或损坏的风险在您或您指定的第三方（不同于承运人）实际收到产品时转移，卖方建议您检查收到的产品数量，并确保包装完好无损、未损坏、未受潮或未发生其他改变（包括密封材料），并且出于您的利益，请您在承运人的运输单据上注明任何异常情况，并有保留地接受包裹。如果包装出现明显的篡改或更改迹象，则应立即通知卖方。
6.5 关于在“提货点”要求交付产品的可能性，卖方告知您，您可选择根据网站和/或购买过程中提供的选项和方法从提货点提货，前提是此方法适用于您选择的产品。当产品已准备好从您选择的提货点提货时，您将立即收到通知。除非另有约定，如果您未能履行提货义务，则根据意大利民法典第 1456 条，购买合同将被视为终止。由于终止，订单将被取消，卖方将退还您支付的总应付金额，减去运费。仅仅未能收取产品不应被视为行使撤回权（如果有），并且不应使您有权获得购买产品所支付款项的全额退款。
6.6 您可以选择店内取货作为送货方式。如果您选择店内取货，您将能够在您所选的销售点（“商店”）领取所购买的产品，这些销售点最终在网站上显示为可供取货。一旦产品准备好取货，卖方将通知用户。用户可以在商店营业时间和营业日领取产品。为了领取产品，用户或用户的代表应向商店工作人员提供证明购买的适当文件。
第 7 条 撤回权
7.1 我们邀请用户特别阅读此条款，该条款规定了撤回权。
7.2 撤回权是消费者无须提供理由即可终止购买合同的权利。如果您以专业人士身份购买，则撤回权不适用，除非与卖方另有约定。撤回权的可能例外情况列于本第 7 条。如果撤回权没有例外，则本第 7 条完全适用。
- 本网站出售定制或明显个性化的商品。如果您是消费者，则以下关于撤回权的规定不适用于特定法律规定。事实上，如果不是这样，卖方将无法转售专门为您制造的产品。
7.3 如果您是消费者（且无例外情况），您有权在十四个日历日内（冷静期）取消购买产品的合同，无需给出任何理由，也无需承担本条规定以外的费用。要行使您的撤回权，您必须在撤回期到期之前通知卖方您决定撤回。为此，您可以通过前言中提供的联系方式写信给卖方，或使用网站上的联系表格。如果您在撤回期到期之前发送了行使撤回权的通知，则您已在撤回期内行使了撤回权。除非另有约定，否则退回产品的直接费用以及运输责任应由消费者承担。在行使撤回权的情况下，产品必须交付到卖方的场所，或卖方提供的其他地址。退出期为 14 天：
- 对于单件产品的订单，自您或您指定的承运人以外的第三方实际取得产品之日起；
- 对于需要分批交付的多份订单，从您或您指定的承运人以外的第三方实际占有最后一件产品之日起；或者
- 如果订单交付的产品由多批或多件组成，则从您或您指定的承运人以外的第三方实际占有最后一批或最后一件之日起。
7.4 如果适用撤销，卖方应立即退还应付总额，包括运费（如适用），并且不得拖延，最迟不得晚于卖方被告知撤销决定之日起 14 个日历日。退款将使用用于初始交易的相同付款方式进行。如果产品由消费者选择的承运商运送且费用由消费者承担，卖方可以暂停退款，直至收到产品或消费者证明产品已退回（以较早者为准）。消费者仅对因以不同于确定产品性质、特征和功能所需方式处理产品而导致的商品价值贬值负责。在任何情况下，产品都必须以正常的勤勉态度保存、处理和检查，并完好无损地退回，所有部件齐全，功能齐全，附有所有配件和说明表，识别标签、标签和一次性封条（如有），仍附在产品上，完好无损，未受篡改，完全适合其预期用途，无磨损或污垢迹象。此外，退货适用于整个产品。因此，退货不能针对产品的零件和/或配件进行。如果已实施退货的产品因处理方式（非确定产品性质、特征和操作所必需的方式）而导致价值贬值，卖方保留从退款金额中扣除与该价值贬值相等金额的权利。卖方将通知此情况以及随之而来的退款金额减少，并提供（如果已支付退款）因产品价值贬值而导致用户应付金额的银行详细信息。如果撤销权未根据适用法律的规定行使，则不会导致合同终止，因此用户无权获得任何退款。
如果存在撤回权，则必须将产品退回至前言中“卖方数据”部分中所示的地址。
7.5 本条规定了有关退出时返回费用的一个非常重要的问题。
鉴于上述规定，卖方认为有必要指出，退回产品的费用将由您承担并由您负责。
第 8 条 合规性法律保证
8.1 合规性法律保证仅针对消费者。因此，它仅适用于在网站上购买与其企业、商业、手工艺或专业活动无关的产品的用户。
8.2 卖方应就自交付之日起两年内发现的任何产品不符情况向消费者承担责任。卖方未欺诈性隐瞒的缺陷索赔诉讼时效在任何情况下均在货物交付后二十六个月内。
8.3 除非有相反证据，否则应假定自产品交付之日起十二个月内出现的不符合情况在该日期已经存在，除非这种假设与产品的性质或不符合情况的性质不相符。自产品交付后的第十二个月起，消费者应承担举证责任，证明在产品交付时已经存在不符合情况。
8.4 如果货物不符合规定，消费者有权根据《消费者法》第 135 条及以下条款规定的条件要求恢复一致，或按比例降低价格，或终止合同。
8.5 卖方不对因不当方式使用产品和/或不遵守制造商提供的说明而造成的任何性质的损害以及因不可预见的情况或不可抗力造成的损害承担责任。
8.6 如果您以专业人士身份购买，则本条前几段不适用。在这种情况下，法律担保受《民法典》第 1490 条及以下条款管辖；即，应在发现缺陷后 8 天内通知最终缺陷，法律诉讼在交货后 1 年到期。
第 9 条 制造商保修
制造商保修是卖方最终就产品提供的法定合规性保修的附加保修。根据其性质，网站上销售的产品可能受制造商颁发的常规保修（常规保修）的保护。您只能向制造商强制执行此保修。常规保修的期限、延长（包括地域延长）、使用条件和方法、涵盖的损坏/缺陷类型以及任何限制取决于各个制造商。常规保修是自愿的，不会取代、限制、损害或排除法定保修。
第 10 条适用法律和管辖法院；庭外解决争议 - 替代性争议解决/在线争议解决
10.1 通过本网站签订的购买合同受意大利法律管辖。
10.2 对于没有意大利惯常居住地的消费者，其惯常居住地所在国家法律规定的任何更优惠和强制性条款的适用不受影响。请注意，对于消费者用户，对于与本文件的适用、执行和解释有关的任何争议，用户居住地或选定住所地的法院是主管法院。对于专业用户，对于与本文件的适用、执行和解释有关的任何争议，根据简介中的规定，卖方所在地的法院是主管法院。
10.3 卖方告知具有消费者身份的用户，如果他直接向卖方提出投诉，但随后无法解决由此产生的争议，卖方应提供有关替代争议解决机构的信息，用于非司法解决与根据这些一般销售条款签订的合同所产生的义务有关的争议（ADR 机构），并说明他是否打算利用此类机构自行解决争议。
10.4 卖方还告知消费者用户，已建立了一个用于在线解决消费者纠纷的欧洲平台（即所谓的 ODR 平台）。您可以在以下地址查阅 ODR 平台http://ec.europa.eu/consumers/odr 。通过 ODR 平台，消费者用户可以查阅 ADR 机构列表，找到每个机构的网站链接，并启动在线解决其所涉及的纠纷的程序。
10.5 在任何情况下，无论通过《消费者法典》第五部分第二章第二部分中提及的程序解决消费者关系纠纷的庭外解决程序结果如何，消费者用户将因本一般销售条款引起的争议提交主管普通法官的权利均不受影响。
居住在意大利以外的欧盟成员国的用户，对于与本销售条款和条件的适用、执行和解释有关的任何争议，也可以通过 2007 年 7 月 11 日理事会条例 (EC) No 861/2007 建立的欧洲小额索赔程序进行解决，前提是争议价值不超过000.00.条例文本可在网站http://www.eur-lex.europa.eu.
第 11 条 客户服务
11.1 您可以通过简介中所示的地址联系卖方，或使用网站上最终提供的联系表格来索取信息、发送通讯、请求帮助或转发投诉。
11.2 卖方应在约5个工作日内作出答复。
艺术 12 用户评论
12.1 根据 2023 年 3 月 7 日第 26 号立法法令的规定，网站允许发布用户评论。卖方不保证发布的评论始终来自实际购买或使用过网站上购买的产品或服务的消费者。在网站上发布的评论中，有些评论可能是征求的，例如通过发送折扣券。在这种情况下，这种情况会在征求的评论中得到适当说明。此外，可能会发布来自赞助或与专业人士（ eg影响者）的关系的评论；这种情况也会在相关评论中得到适当披露。
12.2 发布评论的工具是 Trustpilot，由 Trustpilot A/S 提供。有关此服务的更多信息，请访问https://en.trustpilot.com.
第 13 条 杂项
13.1 本文件全面管辖您与卖方之间的关系。无论如何，适用法律规定的权利和义务不受影响。