如果客户对产品不满意，他/她可以撤销根据这些条件订立和执行的合同，无需支付任何罚金，也无需说明理由，只需在产品交付之日起 10（十）个工作日内通过带回执的挂号信通知位于米兰C.so Magenta, 31 的 Legatoria Conti Borbone公司，或在同一期限内发送电报（但须在接下来的 48 小时内通过带回执的挂号信确认），或发送电子邮件至 info@ contiborbone.com.
Legatoria Conti Borbone将通过电子邮件发出退货授权。经 Legatoria Conti Borbone授权后，客户必须在交货日期起 10（十）天内自费退回所购产品。
当下列条件得到充分满足时，撤回权将被视为正确行使：
- 已按照规定的方式和时间进行传达；
- 产品已按照规定的方式和时间退回；
- 退回的产品完好无损且未被使用过；
- 产品将以原包装（如有）退回；
- 退回的产品将通过一次发货的方式发送至 Legatoria Conti Borbone ；
- 同一订单内的商品如分开或不同时间退回将不被接受；
- 不接受个性化物品。
Legatoria Conti Borbone在收到退回的商品并确认其符合上述条件后，将发送电子邮件确认退货，并在收到退货通知后的 30（三十）天内将客户购买产品所支付的金额退还给客户，退款方式为将金额退回到客户信用卡上，退款日期与费用相同。购买产品的原始交付运费以及退货相关运费均不予退还。如果订单中注明的产品收件人与支付购买款项的人之间没有通信，则在行使退货权的情况下，款项将退还给付款人，因此将从扣款的信用卡上退款。
双方理解，退回产品的运输风险完全由客户承担。Legatoria Conti Borbone将接受退回的货物，并保留核实退回产品是否符合上述条件的权利。特别是，产品的原始包装必须用其他保护性包装适当覆盖，以保持其完整性并防止其被负责运输的货运代理或第三方贴上的文字或标签弄脏。如果在上述期限之后退回产品，或不遵守上述所有条件，则完全丧失退货权。在这种情况下，Legatoria Conti Borbone有权扣留客户购买产品所支付的金额，将其退还给客户，费用由客户承担，或扣留退回的产品并退还价格，扣除因延迟退回产品或产品损坏而产生的所有费用和遭受的损失。
产品包装上必须标明：
- 发件人（姓名）
- “提款立即购买”字样。
仅接受寄往 Legatoria Conti Borbone的提款。
根据客户自行决定，定制产品不可更换。