يجوز للعميل الانسحاب من العقد المبرم والمنفذ وفقًا لهذه الشروط، دون أي عقوبة ودون تحديد الأسباب، إذا لم يجد المنتج حسب رغبته، عن طريق إخطار شركة Legatoria Conti Borbone الموجودة في ميلانو، C.so Magenta، 31، عن طريق خطاب مسجل مع إيصال الاستلام، يتم إرساله في غضون 10 (عشرة) أيام عمل من تاريخ تسليم المنتجات، أو عن طريق برقية مرسلة خلال نفس المدة، شريطة تأكيد ذلك عن طريق خطاب مسجل مع إيصال الاستلام يتم إرساله في غضون 48 ساعة التالية، أو عن طريق البريد الإلكتروني إلى info@ contiborbone.com.
ستصدر Legatoria Conti Borbone إذن إرجاع عبر البريد الإلكتروني. سيتعين على العميل، بعد الحصول على إذن من Legatoria Conti Borbone ، إرجاع المنتجات المشتراة على نفقته الخاصة، في غضون 10 (عشرة) أيام من تاريخ التسليم.
ويعتبر حق الانسحاب ممارسا بشكل صحيح عندما يتم احترام الشروط التالية بشكل كامل:
- تم إبلاغه بالطريقة وفي الموعد المحدد؛
- تم إرجاع المنتجات بالطريقة والوقت المحددين؛
- المنتجات التي تم إرجاعها سليمة ولم يتم استخدامها؛
- يتم إرجاع المنتجات في عبواتها الأصلية، إن وجدت؛
- يتم إرسال المنتجات المرتجعة إلى Legatoria Conti Borbone في شحنة واحدة؛
- لن يتم قبول العناصر من نفس الطلب إذا تم إرجاعها بشكل منفصل أو في أوقات مختلفة؛
- لن يتم قبول العناصر الشخصية.
ستقوم Legatoria Conti Borbone ، بعد استلام البضائع المرتجعة والتحقق من الامتثال للشروط المذكورة أعلاه، بإرسال بريد إلكتروني لتأكيد الإرجاع وستقوم برد المبلغ الذي دفعه العميل مقابل شراء المنتجات في غضون 30 (ثلاثين) يومًا من استلام إشعار الانسحاب، عن طريق دفع المبلغ على بطاقة الائتمان الخاصة بالعميل بنفس تاريخ الاستحقاق للرسوم. لن يتم استرداد تكاليف الشحن للتسليم الأصلي للمنتجات المشتراة، وكذلك تلك المتعلقة بإرجاعها. إذا لم يكن هناك مراسلات بين متلقي المنتجات المشار إليها في نموذج الطلب والشخص الذي قام بدفع المبالغ المستحقة لشرائها، فسيتم رد المبالغ، في حالة ممارسة حق الانسحاب، في أي حال من الأحوال ضد أولئك الذين قاموا بالدفع وبالتالي على بطاقة الائتمان المشحونة.
يُفهم أن مخاطر النقل لإرجاع المنتجات تقع بالكامل على عاتق العميل. ستقبل Legatoria Conti Borbone البضائع المرتجعة، مع الاحتفاظ بالحق في التحقق من أن المنتجات قد تم إرجاعها وفقًا للشروط المذكورة أعلاه. على وجه الخصوص، يجب تغطية الغلاف الأصلي للمنتج بشكل صحيح بتغليف وقائي آخر للحفاظ على سلامته وحمايته من الكتابة أو الملصقات الملصقة من قبل وكيل الشحن المسؤول عن النقل أو من قبل أطراف ثالثة. يُفقد حق الانسحاب بالكامل في حالة إرجاع المنتجات بعد الموعد النهائي المذكور أعلاه، أو دون مراعاة جميع الشروط المذكورة أعلاه. في هذه الحالة، سيكون لشركة Legatoria Conti Borbone الحق في الاحتفاظ بالمبالغ التي دفعها العميل لشراء المنتجات، وإعادتها إلى العميل على نفقته، أو الاحتفاظ بالمنتجات المرتجعة واسترداد الثمن، بعد خصم جميع النفقات المتكبدة والأضرار التي لحقت به بسبب التأخير في إرجاع المنتجات، أو بسبب تلفها.
يجب أن يذكر على عبوة المنتج ما يلي :
- المرسل (الاسم واللقب)
- صياغة "الانسحاب الشراء الآن".
سيتم قبول السحوبات الموجهة إلى Legatoria Conti Borbone فقط .
لا يمكن استبدال المنتجات المخصصة، حسب تقدير العميل.