El Cliente podrá desistir del Contrato celebrado y ejecutado conforme a las presentes Condiciones, sin penalización alguna y sin especificar los motivos, si no encuentra el producto de su agrado, notificándolo a la sociedad Legatoria Conti Borbone sita en Milán, C.so Magenta, 31, mediante carta certificada con acuse de recibo, enviada dentro de los 10 (diez) días hábiles siguientes a la fecha de entrega de los Productos, o mediante telegrama enviado dentro del mismo plazo, siempre que se confirme mediante carta certificada con acuse de recibo enviada dentro de las 48 horas siguientes, o por correo electrónico a info@contiborbone.com.
Legatoria Conti Borbone emitirá una autorización de devolución por correo electrónico. El Cliente, previa autorización de Legatoria Conti Borbone, deberá devolver los Productos adquiridos a su cargo, dentro de los 10 (diez) días de la fecha de entrega.
El derecho de desistimiento se considerará correctamente ejercido cuando se hayan respetado íntegramente las siguientes condiciones:
- haya sido comunicado en la forma y plazo previstos;
- que los Productos hayan sido devueltos en la forma y plazo previstos;
- los Productos devueltos están intactos y no han sido utilizados;
- los Productos se devuelvan en su embalaje original, si lo hubiera;
- los Productos devueltos se envíen a Legatoria Conti Borbone en un único envío;
- No se aceptarán artículos del mismo pedido si se devuelven por separado o en momentos diferentes;
- no se aceptarán artículos personalizados.
Legatoria Conti Borbone, tras recibir la mercancía devuelta y verificar el cumplimiento de las condiciones anteriormente mencionadas, enviará un correo electrónico confirmando la devolución y reembolsará el importe pagado por el Cliente por la compra de los Productos en un plazo de 30 (treinta) días desde la recepción de la notificación de desistimiento, abonando el importe en la tarjeta de crédito del Cliente con la misma fecha valor del cargo. Los gastos de envío para la entrega original de los Productos adquiridos, así como los relativos a su devolución, no serán reembolsados. Si no existe correspondencia entre el destinatario de los Productos indicado en el formulario de pedido y la persona que efectuó el pago de las sumas debidas por su compra, el reembolso de las sumas, en caso de ejercicio del derecho de desistimiento, se efectuará en todo caso contra quien efectuó el pago y, por tanto, en la tarjeta de crédito cargada.
Se entiende que los riesgos de transporte para la devolución de los Productos corren íntegramente a cargo del Cliente. Legatoria Conti Borbone aceptará la mercancía devuelta, reservándose el derecho de verificar que los productos han sido devueltos en conformidad con las condiciones arriba indicadas. En particular, el envoltorio original del producto deberá estar debidamente cubierto con otro embalaje de protección para preservar su integridad y protegerlo de escrituras o etiquetas colocadas por el transportista encargado del transporte o por terceros. El derecho de desistimiento se pierde en su totalidad en caso de devolución de los Productos fuera del plazo anteriormente mencionado, o sin respetar todas las condiciones anteriormente mencionadas. En este caso, Legatoria Conti Borbone tendrá derecho a retener las cantidades pagadas por el cliente por la compra de los Productos, devolviéndolos al cliente a costa de éste, o retener los Productos devueltos y reembolsar el precio, una vez deducidos todos los gastos incurridos y los daños sufridos debido al retraso en la devolución de los Productos, o debido a su deterioro.
En el embalaje del producto deberá indicarse:
- el remitente (nombre y apellidos)
- la mención "Retirada Buy-now".
Sólo se aceptarán los reintegros dirigidos a Legatoria Conti Borbone .
Los productos personalizados, a elección del Cliente, no podrán ser sustituidos.