ENTREGA EN TODO EL MUNDO
Los paquetes se envían generalmente en la fecha indicada en la ficha del producto y se envían a través de FedEx con seguimiento. En el momento del envío y la entrega recibirá un aviso por correo electrónico, por lo que al hacer el pedido es importante rellenar todo el formulario de registro.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y embalaje, así como los gastos de envío. Los gastos de manipulación son fijos, mientras que los gastos de transporte varían en función del peso total del envío y del destino. Le aconsejamos que agrupe sus artículos en un solo pedido. No podemos agrupar dos pedidos distintos realizados por separado, y los gastos de envío se aplicarán a cada uno de ellos.
Antes de ser enviado, el producto se embala rigurosamente para evitar que cualquier golpe pueda dañar su contenido. Le recomendamos que compruebe las condiciones en el momento de la entrega.
MISIÓN
Nuestro objetivo es dar a conocer en todo el mundo la verdadera artesanía italiana, a través de productos diseñados y fabricados a mano con siglos de pasión.
GASTOS Y PLAZOS DE ENVÍO
Una vez fabricado el producto (compruebe el tiempo de producción en la ficha del producto), se envía a toda la Unión Europea por FedEx al coste indicado:
FedEx EUROPA ECONOMÍA
Envío gratuito a partir de 200 euros
FedEx EXTRA EUROPA ECONOMÍA
Envío gratuito a partir de 300 euros
Una vez fabricado el producto (compruebe el tiempo de producción en la ficha del producto), se envía a países fuera de la CEE (Andorra, Liechtenstein, Noruega y Suiza, Reino Unido) por FedEx al coste indicado:
DHL-FedEx EN TODO EL MUNDO
Envío gratuito a partir de 500 euros
Una vez fabricado el producto (compruebe el tiempo de producción en la ficha del producto), se envía a todo el mundo por DHL - FedEx al coste indicado:
En algunos países se exige el pago de derechos de aduana, cuyo importe se solicitará antes de la entrega de la mercancía por el servicio de mensajería.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Si no queda satisfecho con su compra, puede devolver los productos en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega, siempre que estén intactos, sin usar y en su embalaje original. No se aceptan devoluciones de productos personalizados.
Para realizar una devolución, debe ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en info@contiborbone.com, indicando su número de pedido y el motivo de la devolución.
Recuerde que los gastos de envío corren por su cuenta y no serán reembolsados.
Una vez que recibamos los productos, comprobaremos su estado y tramitaremos el reembolso a través del mismo método de pago utilizado para el pedido.
El reembolso será igual al precio que pagó por los productos, menos los gastos de envío. Por ejemplo, si pagó 100 euros por dos productos y 10 euros en concepto de gastos de envío, recibirá un reembolso de 90 euros.
Si tiene alguna pregunta o aclaración, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para garantizarle la mejor experiencia de compra posible.